서비스 소개
모두의수선은 고객님께서 직접 매장을 방문하지 않아도 의류 수선 서비스를 이용하실 수 있는 비대면 의류 수선 전문 서비스입니다.
택배를 통해 의류를 보내주시면, 전문 수선사가 정밀하게 수선 작업을 진행한 후 다시 택배로 발송해 드립니다. 바지 기장 수선, 허리 수선, 지퍼 교체, 단추 교체, 사이즈 조절 등 다양한 수선 서비스를 제공합니다.
- 우체국을 통한 비대면 수선 서비스
- 전문 수선사의 정밀 작업
- 요금표 기준 고정 가격 적용
앱 사용 가이드
모두의수선 앱을 통해 간편하게 수선 서비스를 이용하실 수 있습니다.
수거 신청하기
앱 메인 화면에서 '수거신청 하기' 버튼을 눌러 수선을 신청합니다. 내 주문 현황과 가격표, 쉬운가이드도 확인할 수 있습니다.
의류 준비
수선할 의류를 미리 준비해 주세요. 수거 전 의류를 깨끗하게 정리해 두시면 더욱 원활한 서비스가 가능합니다.
상세 수선 항목 선택
소매기장 줄임, 바지 기장 수선 등 원하는 수선 항목을 선택합니다. 각 항목별 고정 가격이 안내됩니다.
수선 부위 표시
의류 사진을 촬영하고 수선이 필요한 부위에 핀을 추가하여 표시합니다. 요청사항도 메모로 남길 수 있습니다.
신청 확인 및 결제
선택한 항목과 요금표 가격을 확인한 후 수거를 신청합니다. 요금표에 명시된 고정 가격이 적용됩니다.
주문 현황 확인
주문 상세 화면에서 진행 상황(수거예약 → 입고완료 → 수선중)과 주문 정보, 결제 금액을 확인할 수 있습니다.
※ 위 화면은 실제 앱 화면이며, 앱 업데이트에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
서비스 이용 절차
모두의수선은 아래 절차에 따라 서비스가 진행됩니다.
수선 신청
앱 또는 웹에서 수선 항목을 선택하고 신청서를 작성합니다.
결제
요금표에 명시된 고정 가격으로 결제합니다.
택배 수거
지정된 날짜에 택배 기사가 방문하여 의류를 수거합니다.
입고 확인
의류 상태를 확인하고 최종 수선 금액을 안내드립니다.
수선 진행
전문 수선사가 정성껏 수선 작업을 진행합니다.
배송
수선 완료 후 택배로 의류를 발송해 드립니다.
결제 및 서비스 제공 방식 안내
서비스 유형 안내
본 서비스는 '의류 수선 용역'에 대한 결제입니다.
실물 상품(의류, 원단 등)의 판매가 아니며, 고객님께서 보내주신 의류에 대한
수선 작업 서비스를 제공합니다.
결제 금액 안내
- 결제 금액은 상세 요금표에 명시된 고정 가격으로 적용됩니다.
- 선택하신 수선 항목의 요금표 가격이 그대로 결제 금액이 됩니다.
- 추가 수선 항목이 필요한 경우, 해당 항목의 요금표 가격이 추가됩니다.
- 모든 가격은 요금표에 공개되어 있어 투명하게 확인하실 수 있습니다.
서비스 제공 절차
- 수선 항목 선택 및 요금표 가격으로 결제가 완료됩니다.
- 결제 완료 후 택배 수거가 예약됩니다.
- 의류 입고 후 수선 작업이 진행됩니다.
- 수선 완료 후 택배를 통해 발송됩니다.
서비스 제공 기간
결제 완료 후 수선된 의류를 받으시기까지 약 5영업일이 소요됩니다.
(택배 수거 → 입고 확인 → 수선 작업 → 배송 완료)
가격 안내
고정 가격 정책
모두의수선은 명확하고 투명한 고정 가격제를 운영합니다. 모든 수선 항목의 가격은 아래 상세 요금표에 명시된 금액으로 적용되며, 별도의 견적 없이 요금표 기준으로 결제가 진행됩니다.
가격 적용 안내
- 모든 수선 가격은 상세 요금표에 명시된 고정 금액으로 적용됩니다.
- 일반 소재와 가죽/패딩 소재는 요금표에 구분되어 있으며, 해당 가격이 그대로 적용됩니다.
- 의류 종류와 수선 항목을 선택하시면 정확한 가격을 확인하실 수 있습니다.
- 추가 수선이 필요한 경우, 요금표에 명시된 해당 항목의 가격이 추가됩니다.
상세 요금표
의류 종류별 수선 항목과 가격을 확인하세요. 가죽/패딩 소재는 별도 가격이 적용됩니다.
공통수선
티셔츠/맨투맨
셔츠/블라우스
원피스
바지
청바지
치마
아우터
※ 위 요금표의 가격은 고정 가격으로 적용됩니다.
※ 일반 소재와 가죽/패딩 소재의 가격이 구분되어 있으니 해당 가격을 참고해 주세요.
취소 및 환불 정책
서비스 진행 단계에 따라 취소 및 환불 정책이 다르게 적용됩니다.
전액 환불 가능
택배 수거가 진행되기 전까지는 별도의 수수료 없이 결제 금액 전액을 환불받으실 수 있습니다.
왕복 배송비 차감 후 환불
의류가 입고된 이후, 수선 작업이 시작되기 전까지 취소를 요청하시면 왕복 배송비를 차감한 금액을 환불해 드립니다. 의류는 원래 상태 그대로 반송됩니다.
환불 불가
수선 작업이 시작된 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다. 수선 작업의 특성상 원상복구가 어려우며, 이미 투입된 작업 비용이 발생하기 때문입니다.
유의사항
- 환불은 원결제 수단으로 처리되며, 결제 수단에 따라 환불 소요 시간이 다를 수 있습니다.
- 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.
- 수선 결과물에 하자가 있는 경우, 무상으로 재수선을 진행해 드립니다.
- 재수선은 수령 후 7일 이내에 접수해 주셔야 합니다.
고객 문의 안내
서비스 이용 중 궁금하신 사항이나 문의사항이 있으시면 아래 방법으로 연락해 주세요.
고객센터 전화
070-8211-1500으로 전화 문의가 가능합니다.
이메일 문의
info@tillion.kr로 문의해 주시면 순차적으로 답변드립니다.
* 문의 접수 후 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드리고 있습니다.