개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026.04.21

모두의수선 개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 21일


모두의수선(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하게 처리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.


제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 가입 및 관리
2. 의류 수선 서비스 제공 (수거, 작업, 배송)
3. 결제 및 정산 처리
4. 고객 문의 응대 및 불만 처리
5. 서비스 개선을 위한 통계 및 분석
6. 법령 및 약관 준수 여부 확인
7. 마케팅 및 광고 활용 (별도 동의 시)


제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

[필수항목]
- 이름, 휴대전화번호, 이메일
- 수거 및 배송 주소
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

[선택항목]
- 프로필 사진
- 마케팅 수신 동의 여부

[자동 수집 항목]
- 디바이스 정보(OS, 디바이스 모델, 광고 ID)
- 접속 IP, 서비스 이용 기록

[결제 정보]
- 결제 정보(카드번호, 계좌번호 등 결제 인증 정보)는 회사가 직접 수집·보관하지 않으며, 결제대행업체(토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다.
- 회사는 결제 결과 정보(결제수단, 승인 일시, 금액, 결제 식별자)만을 보유합니다.


제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   - 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 보관 후 파기)
   - 주문 및 결제 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
   - 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
   - 표시·광고에 관한 기록: 6개월
   - 접속 로그 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월


제4조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   1) 이용자가 사전에 동의한 경우
   2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2. 회사는 다음의 자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.
   - 수선기사: 이름, 연락처, 수거/배송 주소 (수선 작업 및 의류 인수·인계 목적, 작업 완료 후 즉시 파기)


제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
| --- | --- | --- |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 인증 | 관련 법령에 따른 보관 기간 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 호스팅 및 관리 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료 시까지 |
| 배송업체 (CJ대한통운 등) | 의류 수거 및 배송 | 배송 완료 후 즉시 파기 |
| 카카오(주) | 알림톡 발송 | 발송 완료 후 즉시 파기 |

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.


제6조 (개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   - 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
   - 종이 문서: 분쇄 또는 소각


제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
   1) 개인정보 열람 요구
   2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3) 삭제 요구
   4) 처리 정지 요구
2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.


제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
3. 물리적 조치: 자료 보관실 등의 접근 통제


제9조 (쿠키의 운영 및 거부)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다.
2. 이용자는 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 저장 시 알림, 모든 쿠키 저장 거부 등을 선택할 수 있습니다.
3. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]
- 성명: 장지훈
- 연락처: 회사 대표 연락처를 통해 문의 가능

자세한 회사 정보 및 연락처는 사이트 하단의 회사 정보를 참조해 주시기 바랍니다.


제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)


제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.


부칙
본 방침은 2026년 4월 21일부터 적용됩니다.